Hvad man får for 1400 kr
brev til DSB:
Jeg pendler temlig ofte over øresund, men efter jeg er blevet mor og er nødsaget til at have barnevogn finder jeg det nesten uoverkommeligt.
folk giver ikke plads for barnevogne, og det er en kamp at få folk til at flytte sig. Ofte ender det med at folk bliver fornærmede over at man ber dem om at rykke op, og af og til må jeg indrømme at jeg simpelthen ikke orker at skulle lege vagt, og derfor ender med at pakrer barnevognen i døren, hvilket heller ikke er "lovligt".
Jeg forstår ikke at jeres folk ombord på togene ikke kan støtte op om os med barnevogne, cykler og tung, stor bagage.
Det jeg ser er at der tydeligt på 3-4 sprog bliver gjort opmærksom på at folk skal flytte sig for barnevogne og cykler, da det i sidste ende også kan blive farligt for dem. Der mangler også mere tydelig skiltning og mere synlige kontroløre som kan tage konflikterne for os.
Svar :
Tak for din henvendelse af 8. august 2008.
Øresundstogenes flexareal har til formål at lette rejsen for vores passagerer, der har svært ved at forcere trapper på grund af handikap, eller fordi kunden har en barne- eller klapvogn, cykel eller tung bagage med på rejsen. Det er derfor meget beklageligt, at du oplever, at dine medrejsende ikke tager hensyn til dig og din barnevogn ved ind- og udstigning af toget.
Vi har på baggrund af blandt andet din henvendelse rettet henvendelse til togpersonalet om vigtigheden i at give flexarealet mere opmærksomhed under rejsen.
I DSB har vi et flot og enkelt design, som vi ønsker at kombinere med, at det skal være funktionelt. Det er to vigtige begreber, som ind imellem kan være svære at kombinere. Sammen med vores designere, arbejder vi målrettet mod en entydig og enkelt information via piktogrammerne. Desværre sker det, at vi ikke altid lever op til, at det funktionelle og designmæssige, er det, som vores kunder ønsker. Vores opgave er at træffe et valg, der hvor det ikke er muligt at kombinere.
Vi beklager, at vores valg ikke lever op til dine forventninger, og vil samtidig gerne takke for din interesse og dit input i debatten.
Kommentarer til Hvad man får for 1400 kr
-
- liam
- 25. okt. 2008, 11:45
jeg er hamrende ligeglad.. jeg er fra en dsb familie.. og hvis folk ikke flytter sig 3 gang råber jeg op...og køre barnevognen helt ind i dem.. netop fordi de har bare at flytte sig.. ja mange bliver sure.. men det er ikke mit problem.. jeg støtter gerne andre op. du skal bare blive ved med at klage over det.. togføren vil os bakke dig op her..
-
- Ka-ri-na
- 25. okt. 2008, 16:57
ja helt ærligt... jeg ville også bare blive en bitch... så må de lære det... det er jo ikke for at være besværlig at du har barnevogn med...
-
- mor25-12
- 26. okt. 2008, 22:24
nej er også en bitch ofte, men bruger toget ofte og har flere gange oplevet folk der simpelthen har nægtet at flytte sig op i toget, og er lidt træt af folks aroganse og egoisme når det gælder om barnevogne. De kigger tomt på en og vender derefter blikket tilbage til deres avis, selvom man taler til dem. Tror nogle gange at folk tror at man har taget barnevognen med for at genere. Det er ikke altid at der kommer togpersonale der kan hjælpe, og når jeg er alene med den lille kan jeg ikke få fat på nogle.
Undskyld mit vredesudbrud, må da sige at jeg også har oplevet folk som har været 100% forstående og hjælpsomme inkl dsb´s personale, men når man har misset 2 tog (køre kun hver 20 min) fordi folk ikke har ønsket at rykke op ryger min pædagogik :O(